服務(wù)介紹
“澳式5S”全程品質(zhì)服務(wù),考量人本之尊崇
澳斯曼擁有龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)直達(dá)消費(fèi)者,客戶可以和澳斯曼公司總部或所在地分公司、辦事處聯(lián)系,咨詢產(chǎn)品的詳細(xì)信息;客戶也可以直接網(wǎng)上咨詢產(chǎn)品的詳細(xì)信息。
澳斯曼詳細(xì)提供產(chǎn)品技術(shù)解答及安裝施工指導(dǎo)。
同時(shí)澳斯曼售后服務(wù)熱線24小時(shí)全程開啟,并對產(chǎn)品質(zhì)量采量跟蹤調(diào)查及信息反饋服務(wù)。
施工過程服務(wù):
1、技術(shù)咨詢:開通全天候咨詢熱線,為客戶提供產(chǎn)品性能及相關(guān)知識介紹;安裝、施工疑難問題解答。
2、施工指導(dǎo):根據(jù)實(shí)際情況,澳斯曼會派遣工程技術(shù)人員專程趕赴施工地點(diǎn)開展施工技術(shù)指導(dǎo)。
3、材料預(yù)算:根據(jù)空間運(yùn)用和圖紙?jiān)O(shè)計(jì)方案,精確合理測算管道用料,做到物盡其用,不浪費(fèi)成本。
售后服務(wù):
1、在使用我們產(chǎn)品過程中,如發(fā)現(xiàn)問題,撥打售后服務(wù)熱線,我們將在3個(gè)工作日作出有效的解決方案。
2、建立客戶資料庫,進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意調(diào)查,對客戶使用情況跟蹤,對信息反饋及時(shí)記錄,分析相關(guān)數(shù)據(jù),有效預(yù)防潛在危機(jī)。
3、品質(zhì)承保。我們的產(chǎn)品由經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)反復(fù)檢驗(yàn),擁有遍及全國的銷售網(wǎng)絡(luò),最大程度保障產(chǎn)品質(zhì)量和用戶的利益,讓消費(fèi)者無后顧之憂。